タイでシステム開発を依頼する前に知っておきたいこと

海外でのシステム開発に興味があるものの、実際にタイで依頼するとなると不安を感じていませんか？日本企業のIT部門やDX推進担当者の中には、タイの現地で業務システムを開発・導入するケースが増えています。

しかし、言葉や文化の違う海外企業への外注には「きちんと仕様を伝えられるだろうか」「開発後のサポートは大丈夫だろうか」といった心配がつきものです。 

本記事では、タイでシステム開発を依頼する前に知っておきたいポイントを解説します。現地開発のメリットや注意点、よくある課題とその対策、さらにパートナー企業の選び方まで順を追ってご紹介します。最後には、タイと日本の両面からサポートするTOMAS TECHの強みもあわせて解説します。

タイでのシステム開発についてまずはお気軽にお問い合わせください。

現地でシステム開発を行う企業が増えている理由

まず、なぜ多くの企業がタイでの現地システム開発に注目しているのでしょうか。その背景には、大きく分けて以下のような理由があります。

• コストメリットと人材確保
• 文化的親和性と働きやすさ
• 地理的近さと時差の少なさ

タイは日本に比べてエンジニアの人件費が割安で​、限られた予算でも質の高い開発が期待できます。また、日本国内では深刻なエンジニア不足が続いていますが、海外の優秀な人材を活用することでリソース不足の解消にもつながるでしょう。

また、タイは親日的な国柄であり、日本の文化やビジネスマナーへの理解が深いと言われています。そのため、他の国に比べてコミュニケーション上のミスマッチが起きにくく、協働しやすい環境が整いやすいでしょう。

日本とタイの時差はたった2時間しかありません​。リアルタイムでやり取りしやすく、急な仕様変更やトラブルにも迅速に対応できます。渡航もしやすいため、必要に応じて現地で対面打ち合わせを行うことも難しくありません。

このように、コスト削減からスピーディな対応まで、タイでのシステム開発にはさまざまなメリットがあります。実際に現地での開発に踏み切る企業が増えているのも頷ける話です。

タイでのシステム開発によくある課題

メリットが多いタイでのシステム開発ですが、一方で以下のような課題も指摘されています。準備不足のまま進めると「こんなはずではなかった」と失敗しかねません。ここでは代表的な3つの課題について解説します。

仕様の伝達がうまくいかない

異なる言語・文化圏の開発チームに対して、自社の要件を正確に伝えるのは簡単ではありません。日本では当たり前の仕様でも、明確に伝えておかなければ実装されないことがあります​。

ドキュメントだけでは不十分で、直接の意思疎通を通じて細部を共有しないと認識のズレが生じ、期待外れのシステムが出来上がってしまう恐れがあります。また、言葉の壁による齟齬が発生することも多いでしょう。そのため、専門用語や業界特有の表現を噛み砕いて説明するなどの工夫が欠かせません。

開発後の保守・運用体制が弱い

システムは導入して終わりではなく、運用・保守フェーズでのサポートが欠かせません。海外の開発会社に依頼する場合、リリース後のバグ対応や機能追加の際にどれだけ迅速かつ丁寧なサポートを受けられるかは大きな懸念点です。

時差が小さいとはいえ物理的な距離はあり、トラブル発生時に日本語での支援が受けられなければ問題解決までに時間を要する可能性があります。こうした不安を解消するには、契約時に保守サービス内容を明確に定め、信頼できるサポート体制を持つ企業を選ぶことが重要でしょう。

業務理解が浅く、現場とマッチしない

現場の業務フローや業界特有の慣習を十分に理解しないまま開発を進めると、完成したシステムが現実の業務にそぐわないものになる可能性があります。

特に製造業や物流など専門性の高い分野では、業務プロセスを正しく把握しなければ的外れな機能構成になりかねません。業務への理解が浅いままだと「動くけれど使えないシステム」になってしまう恐れがあるため、開発前の業務分析と要件すり合わせが重要です。 

現場での課題でお悩みの方は、ぜひTOMASTECHにご相談ください。

タイでシステム開発会社を選ぶときの3つの基準

では、タイで開発パートナーを選定する際、どのような点に注目すれば良いのでしょうか。失敗しないためには、次の3つの基準で候補企業を見極めることが大切です。

日本語対応・要件定義の丁寧さ

日本語で対応できるスタッフがいるかどうかが重要です。要件定義や打ち合わせを日本語で進められれば、細かなニュアンスまで正確に伝えられます。英語対応の場合でも、連絡頻度や報告体制が整っている会社を選びましょう。

現地に開発拠点と日本側の窓口があるか

開発実績が豊富で自社の業界に精通した会社を選ぶと安心です。例えば製造業向けシステムの経験があれば、こちらが細部まで説明しなくても必要な機能を提案してくれることも期待できます。過去の導入事例を確認し、日系企業のプロジェクト実績があるか見極めましょう。

業務理解とDX支援の実績があるか

開発後の保守体制も重要な選定基準です。納品後の不具合対応や機能追加に迅速に応えてくれるか、そして日本語で問い合わせできるかを確認しましょう。契約時にサポート対応範囲を明確に定めておけば、運用中のトラブルにも落ち着いて対処できます。

TOMAS TECHの強み：現地＋日本の一貫対応で失敗しない開発を

タイでの開発パートナーとして、TOMAS TECH（トーマステック）は安心して任せられる選択肢の一つです。バンコクに拠点を構え、日本企業向けに数多くのシステム導入支援実績を持つ同社は、現地と日本の橋渡し役を担っています。

要件定義から保守までワンストップ対応

TOMAS TECHはコンサルティング提案からシステム導入、アフターサポートまで一気通貫で支援​。要件定義では日本語で丁寧にヒアリングを行い、現地開発チームへ確実に意図を伝達します。こうして「仕様伝達が難しい」という課題をクリア。さらに納品後も専任チームが継続してシステムをサポートするため、運用段階で困ったときも安心です。

製造・物流のDX支援実績が豊富

製造業・物流業向けのお客様にサービスを展開してきた実績があり​、現場の見える化や業務効率化を実現するシステム開発を得意としています。例えば在庫管理システムやトレーサビリティシステムなど、「現場で100%活用される」ソリューションを多数手掛けました​。こうしたDX支援のノウハウで業務理解のミスマッチを防ぎ、最適な提案が可能です。

なお、日本人マネージャーと現地スタッフが緊密に連携し、言語や文化の壁を感じさせないきめ細かな対応を実現している点も特徴です。TOMAS TECHならタイ現地でのシステム開発にありがちな不安要素を取り除き、日系企業のDX推進を強力にサポートしてくれます。初めての海外開発で不安な方でも、現地と日本の二重サポートにより安心してプロジェクトを進められるでしょう。 

タイでのシステム開発についてTOMASTECHに相談したい方は、お気軽にお問い合わせください。

タイでのシステム開発に関するよくある質問

ここからは、タイでのシステム開発に関するよくある質問に回答していきます。

まとめ：タイの現地開発を成功させるカギは「意思疎通と業務理解」

タイでのシステム開発は、コスト削減や開発スピードの面で大きなメリットがある一方、言語・文化の壁や業務理解不足といった課題もあります。これらは事前の準備と信頼できるパートナー選びで乗り越え可能です。

そして成功のカギとなるのは「意思疎通（コミュニケーション）」と「業務理解」です。

現地チームと密にコミュニケーションを取り、認識のズレを都度解消していくこと、自社の業務内容や目的を深く理解してもらった上で開発を進めることが、プロジェクト成功への近道となります。

 タイでの現地開発は、既に多くの日系企業が取り組み、成果を上げています。ポイントさえ押さえれば、海外開発の不安を払拭し、自社のDX推進に貢献するシステムを手に入れられるでしょう。ぜひ本記事の内容を参考に、タイでのシステム開発を前向きに検討してみてください。