Mặc dù nhiều người quan tâm đến việc phát triển hệ thống của các quốc gia khác, nhưng khi đến thời điểm phải quyết định thuê công ty tại Thái Lan, có lẽ vẫn sẽ có cảm giác chưa thật sự yên tâm, đúng không ạ? Hiện nay, không ít công ty Nhật Bản đã giao phó cho các đội ngũ tại Thái Lan phát triển và triển khai các hệ thống công việc khác nhau, đặc biệt là trong bộ phận IT hoặc các nhóm chịu trách nhiệm thúc đẩy chuyển đổi số (DX).
Tuy nhiên, việc thuê phát triển hệ thống với các công ty ở nước ngoài, nơi có sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa, chắc chắn sẽ dẫn đến những lo ngại như: “Liệu có thể truyền đạt đầy đủ yêu cầu kỹ thuật không?” hoặc “Sau khi bàn giao xong, có đội ngũ tiếp tục hỗ trợ bảo trì hay không?”.
Bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc đó. Chúng tôi sẽ giải thích những điều cần biết trước khi thuê phát triển hệ thống tại Thái Lan, bao gồm ưu điểm của việc phát triển trong nước, những điểm cần lưu ý, các vấn đề thường gặp và cách xử lý, cũng như cách lựa chọn công ty đối tác phù hợp, đồng thời giới thiệu điểm mạnh của TOMAS TECH là đơn vị sẵn sàng hỗ trợ tại cả Thái Lan và Nhật Bản.
Nếu bạn đang cân nhắc việc phát triển hệ thống tại Thái Lan, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được tư vấn bất cứ lúc nào!
| Lý do nhiều công ty lựa chọn phát triển hệ thống tại Thái Lan
Nhiều người có thể thắc mắc rằng tại sao ngày càng có nhiều doanh nghiệp bắt đầu chuyển sang phát triển hệ thống tại Thái Lan. Câu trả lời nằm ở nhiều lợi thế mà Thái Lan có thể mang lại, có thể chia thành các nhóm chính như sau:
- Chi phí hợp lý và khả năng tiếp cận nguồn nhân lực IT dễ dàng tại Thái Lan
- Sự thấu hiểu văn hóa và khả năng hợp tác làm việc trôi chảy
- Khoảng cách địa lý gần và chênh lệch múi giờ thấp
Thái Lan có mức lương của các kỹ sư phần mềm thấp hơn so với Nhật Bản, giúp doanh nghiệp có thể phát triển hệ thống chất lượng cao trong phạm vi ngân sách hạn chế. Ngoài ra, Nhật Bản đang phải đối mặt với tình trạng thiếu hụt kỹ sư kéo dài, vì vậy việc tận dụng nguồn lực từ nước ngoài như Thái Lan trở thành một giải pháp hiệu quả để bổ sung nhân sự.
Hơn nữa, người Thái có thái độ thân thiện với Nhật Bản và cũng có sự hiểu biết tốt về văn hóa cũng như tác phong làm việc của người Nhật. Điều này giúp giảm thiểu các vấn đề hiểu lầm trong giao tiếp thường gặp khi làm việc xuyên văn hóa, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác lâu dài.
Một điểm nổi bật khác là chênh lệch múi giờ chỉ khoảng 2 tiếng, giúp việc liên lạc và xử lý vấn đề theo thời gian thực trở nên dễ dàng hơn. Khi có thay đổi hệ thống hoặc sự cố phát sinh, việc phản hồi có thể được thực hiện nhanh chóng. Bên cạnh đó, Thái Lan cũng rất thuận tiện để di chuyển từ Nhật Bản, nên có thể dễ dàng tổ chức các cuộc họp trực tiếp khi cần thiết.
Với những lợi thế này, từ chi phí, hiệu suất làm việc cho đến sự thuận tiện trong giao tiếp, không có gì ngạc nhiên khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp Nhật Bản quyết định phát triển hệ thống tại Thái Lan.
| Các vấn đề thường gặp trong quá trình phát triển hệ thống tại Thái Lan
Mặc dù việc phát triển hệ thống tại Thái Lan có nhiều lợi thế, nhưng cũng tồn tại một số thách thức mà không nên xem nhẹ. Nếu bắt đầu mà không chuẩn bị kỹ lưỡng, rất có thể sẽ dẫn đến cảm giác thất vọng rằng “không được như kỳ vọng ban đầu”. Trong phần này, chúng tôi xin giới thiệu 3 vấn đề thường gặp cùng với các phương án xử lý cơ bản như sau:
Truyền đạt yêu cầu hệ thống không rõ ràng
Việc truyền đạt các yêu cầu hệ thống (Requirements) đến đội ngũ phát triển đến từ khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa không phải là điều dễ dàng. Ngay cả những điều được xem là “đương nhiên” ở Nhật Bản đôi khi cũng có thể không được đưa vào hệ thống nếu không được mô tả và chỉ định một cách rõ ràng.
Chỉ gửi tài liệu mô tả đôi khi là chưa đủ; cần có sự trao đổi trực tiếp để cùng nhau thống nhất và làm rõ chi tiết. Nếu thiếu sự hiểu biết chung, rất dễ dẫn đến việc hệ thống được phát triển không đúng như kỳ vọng. Ngoài ra, việc dịch các thuật ngữ chuyên môn và kỹ thuật một cách dễ hiểu cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm thiểu sai lệch.
Thiếu hụt trong việc bảo trì và vận hành hệ thống sau khi phát triển
Việc phát triển hệ thống không kết thúc sau khi bàn giao. Hệ thống cần được duy trì trong dài hạn, bao gồm sửa lỗi (bug fix), bổ sung chức năng mới hoặc hỗ trợ khi xảy ra sự cố. Nếu nhà cung cấp ở nước ngoài không có hệ thống hỗ trợ đầy đủ sau giai đoạn phát triển, người dùng có thể gặp nhiều khó khăn trong quá trình vận hành.
Mặc dù Thái Lan chỉ chênh lệch múi giờ với Nhật Bản khoảng 2 tiếng, nhưng khoảng cách địa lý và việc sử dụng ngôn ngữ không phải tiếng Nhật vẫn có thể khiến quá trình xử lý vấn đề bị chậm trễ. Do đó, việc thống nhất rõ ràng về dịch vụ hậu mãi ngay từ đầu, cũng như lựa chọn đối tác có đội ngũ hỗ trợ đáng tin cậy là vô cùng quan trọng.
Thiếu hiểu biết về quy trình vận hành thực tế của khách hàng
Nếu bắt đầu phát triển mà không hiểu sâu về quy trình làm việc thực tế tại hiện trường hoặc thiếu kiến thức về đặc thù của từng ngành, hệ thống được xây dựng có thể không phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.
Đặc biệt trong các ngành sản xuất hoặc logistics – nơi có quy trình đặc thù riêng – nếu không nghiên cứu kỹ, hệ thống có thể chỉ dừng lại ở mức “có thể sử dụng” nhưng không thực sự đáp ứng nhu cầu. Vì vậy, cần chú trọng phân tích quy trình vận hành và xác định yêu cầu một cách cẩn thận trước khi bắt đầu phát triển hệ thống.
Nếu quý khách đang gặp khó khăn trong thực tế hoặc chưa biết nên bắt đầu từ đâu, đội ngũ TOMAS TECH luôn sẵn sàng tư vấn và hỗ trợ phát triển hệ thống tại Thái Lan một cách toàn diện. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào!
| 3 Tiêu chí quan trọng để lựa chọn công ty phát triển hệ thống tại Thái Lan
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tácด้าน phát triển hệ thống tại Thái Lan, điều quan trọng là cần cân nhắc thật kỹ trước khi đưa ra quyết định để tránh những sai lầm không đáng có. Hãy tham khảo 3 tiêu chí sau đây để lựa chọn được công ty phù hợp với hệ thống mà bạn mong muốn.
Có đội ngũ có thể giao tiếp tiếng Nhật và chú trọng thu thập yêu cầu một cách chi tiết
Việc có đội ngũ có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật sẽ giúp quá trình xác định yêu cầu hệ thống (Requirement Definition) và các cuộc họp diễn ra một cách suôn sẻ hơn. Điều này giúp giảm thiểu sai lệch thông tin và đảm bảo có thể truyền đạt đầy đủ các chi tiết nhỏ. Ngay cả trong trường hợp sử dụng tiếng Anh, cũng nên lựa chọn các công ty có hệ thống báo cáo và quy trình giao tiếp rõ ràng, nhất quán và thường xuyên.
Có văn phòng phát triển hệ thống tại Thái Lan và đội ngũ điều phối tại Nhật Bản hay không
Nên lựa chọn các công ty có hoạt động phát triển liên tục và có sự hiểu biết về ngành nghề của bạn. Đặc biệt, nếu họ có kinh nghiệm phát triển hệ thống cho lĩnh vực sản xuất, họ có thể đề xuất các chức năng phù hợp mà không cần bạn phải giải thích quá chi tiết. Ngoài ra, cũng cần kiểm tra các dự án đã thực hiện trước đây, cũng như xem xét liệu họ có kinh nghiệm làm việc với các công ty Nhật Bản hay không.
Có hiểu biết về kinh doanh và có thành tựu trong lĩnh vực DX hay không
Cơ chế hỗ trợ sau khi bàn giao hệ thống (sau Go-live) cũng là một yếu tố quan trọng. Đặc biệt, những công ty có thể phản hồi nhanh chóng các sự cố hoặc yêu cầu bổ sung của bạn, đồng thời có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật, sẽ giúp bạn yên tâm hơn trong dài hạn. Ngoài ra, đừng quên quy định rõ phạm vi hỗ trợ sau bán hàng trong hợp đồng để có thể xử lý các vấn đề một cách hiệu quả.
| Điểm mạnh của TOMAS TECH: Phát triển hệ thống một cách vững chắc với dịch vụ hỗ trợ toàn diện tại cả Thái Lan và Nhật Bản
Nếu bạn đang tìm kiếm một đối tác phát triển hệ thống tại Thái Lan, TOMAS TECH là một trong những lựa chọn mà bạn có thể tin tưởng. Với văn phòng đặt tại Bangkok và kinh nghiệm trong việc hỗ trợ triển khai hệ thống cho nhiều công ty Nhật Bản, TOMAS TECH có thể đóng vai trò như một cầu nối giữa đội ngũ tại Thái Lan và đội ngũ tại Nhật Bản một cách trôi chảy và không gián đoạn.
Triển khai toàn diện từ lập kế hoạch đến hỗ trợ sau khi cài đặt
TOMAS TECH cung cấp dịch vụ One-Stop Service, bao gồm từ tư vấn, lập kế hoạch, thiết kế hệ thống cho đến triển khai và hỗ trợ sau khi đưa vào vận hành. Trong giai đoạn thu thập yêu cầu (Requirement Definition), đội ngũ sẽ trao đổi chi tiết với khách hàng bằng tiếng Nhật để đảm bảo thông tin được truyền đạt đầy đủ đến đội phát triển tại Thái Lan, qua đó giảm thiểu hiệu quả vấn đề “truyền đạt yêu cầu không thống nhất”. Ngay cả sau khi hệ thống đã đi vào hoạt động, đội ngũ hỗ trợ chuyên trách của TOMAS TECH vẫn tiếp tục đồng hành, giúp khách hàng yên tâm trong dài hạn.
Chuyên môn về chuyển đổi số (DX) trong lĩnh vực sản xuất và logistics
TOMAS TECH có nhiều kinh nghiệm trong việc phát triển hệ thống cho lĩnh vực sản xuất và logistics, chẳng hạn như hệ thống quản lý kho và hệ thống truy xuất nguồn gốc (traceability), giúp đảm bảo hệ thống có thể vận hành hiệu quả 100% tại hiện trường.
Với sự am hiểu quy trình vận hành thực tế và kinh nghiệm từ nhiều dự án DX, TOMAS TECH có thể đưa ra các giải pháp chính xác, giúp giảm thiểu sai lệch trong quá trình phát triển hệ thống.
Ngoài ra, một trong những thế mạnh của chúng tôi là khả năng giúp quá trình làm việc giữa các quản lý người Nhật và đội ngũ người Thái diễn ra suôn sẻ, vượt qua rào cản văn hóa mà không bị gián đoạn. TOMAS TECH đóng vai trò giảm bớt những lo ngại thường gặp khi phát triển hệ thống ở nước ngoài, đồng thời là lực đẩy quan trọng hỗ trợ thúc đẩy DX cho các doanh nghiệp Nhật Bản đang hoạt động tại Thái Lan.
Dù bạn đang bắt đầu một dự án mới hay còn đang phân vân về việc phát triển hệ thống ở nước ngoài, TOMAS TECH luôn sẵn sàng hỗ trợ từ cả phía Thái Lan và Nhật Bản, giúp bạn tự tin tiến bước trong mọi giai đoạn.
Nếu bạn quan tâm hoặc muốn tư vấn thêm về phát triển hệ thống tại Thái Lan, hãy liên hệ với đội ngũ TOMAS TECH ngay hôm nay!
| Các câu hỏi thường gặp về quá trình phát triển hệ thống tại Thái Lan
Dưới đây là những câu hỏi thường gặpเกี่ยวกับ việc phát triển hệ thống tại Thái Lan พร้อมคำตอบที่จะ giúp bạn đưa ra quyết định một cách tự tin hơn.
Có thể giao tiếp bằng tiếng Nhật hay không?
Hiện nay có nhiều công ty tại Thái Lan có thể cung cấp dịch vụ bằng tiếng Nhật, đặc biệt là các công ty có vốn Nhật Bản hoặc có nhân viên người Nhật làm việc thường trực, nhờ đó có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng bằng tiếng Nhật.
Ngay cả trong trường hợp không thể sử dụng tiếng Nhật, doanh nghiệp vẫn có thể sử dụng phiên dịch hoặc trao đổi chi tiết bằng tiếng Anh để tránh những sai lệch trong giao tiếp. Điều quan trọng nhất là hạn chế các hiểu lầm phát sinh từ rào cản ngôn ngữ.
Vì vậy, trước khi ký hợp đồng, nên kiểm tra xem công ty đó có thể hỗ trợ bằng tiếng Nhật hay không. Nếu cần thiết, cũng nên cân nhắc sử dụng dịch vụ Bridge SE (kỹ sư cầu nối) để hỗ trợ kết nối giữa khách hàng và đội ngũ phát triển.
Nếu yêu cầu hệ thống vẫn chưa rõ ràng, có thể trao đổi tư vấn trước hay không?
Hoàn toàn có thể. Nhiều công ty hiện nay cung cấp dịch vụ lắng nghe vấn đề và phân tích nhu cầu kinh doanh nhằm hỗ trợ xây dựng Requirement và thiết kế hệ thống phù hợp ngay từ giai đoạn đầu. Trên thực tế, việc tham khảo ý kiến từ khi yêu cầu vẫn chưa rõ ràng sẽ giúp giảm thiểu sự chồng chéo và mang lại một hệ thống tối ưu, hiệu quả hơn về chi phí.
Công ty có văn phòng tại Thái Lan và công ty không có văn phòng tại Thái Lan khác nhau như thế nào?
Nếu công ty có văn phòng tại Thái Lan, họ sẽ linh hoạt hơn trong việc trực tiếp đến hiện trường để khảo sát hoặc hỗ trợ sau khi triển khai hệ thống. Sự khác biệt không chỉ nằm ở chi phí, mà việc có đội ngũ làm việc tại địa phương còn giúp tăng mức độ tin cậy trong công tác hỗ trợ và bảo trì hệ thống sau khi đi vào vận hành.
Nên lựa chọn hệ thống đóng gói sẵn (Package) hay phát triển mới hoàn toàn (Scratch)?
Nếu ưu tiên triển khai nhanh và tiết kiệm ngân sách, hệ thống đóng gói sẵn (Package) sẽ là lựa chọn phù hợp hơn. Tuy nhiên, nếu doanh nghiệp cần một hệ thống được thiết kế phù hợp với quy trình vận hành đặc thù của riêng mình, thì nên lựa chọn phương án phát triển mới hoàn toàn (Scratch).
Mỗi hình thức đều có những ưu điểm và hạn chế riêng. Vì vậy, cách tốt nhất là bắt đầu bằng việc trao đổi với công ty có thể đề xuất giải pháp phù hợp nhất dựa trên “mục tiêu, ngân sách và thời gian triển khai” của doanh nghiệp bạn.
| Kết luận: Chìa khóa dẫn đến thành công trong phát triển hệ thống tại Thái Lan chính là “giao tiếp hiệu quả và thấu hiểu nghiệp vụ”
Phát triển hệ thống tại Thái Lan mang lại nhiều lợi thế lớn về mặt tiết kiệm chi phí và tốc độ triển khai. Tuy nhiên, đồng thời cũng tồn tại những thách thức như rào cản ngôn ngữ, khác biệt văn hóa và sự thiếu hiểu biết sâu sắc về nghiệp vụ cần thực hiện. Dù vậy, những vấn đề này hoàn toàn có thể được giải quyết thông qua việc chuẩn bị kỹ lưỡng từ trước và lựa chọn đối tác đáng tin cậy.
Trong đó, chìa khóa quan trọng nhất để đạt được thành công chính là “sự giao tiếp chặt chẽ và khả năng thấu hiểu công việc một cách sâu sắc”.
Việc duy trì trao đổi sát sao với đội ngũ tại hiện trường để kịp thời xử lý những hiểu lầm phát sinh, cũng như giúp đội ngũ phát triển hiểu rõ chi tiết nghiệp vụ và mục tiêu của dự án, sẽ góp phần giúp quá trình triển khai diễn ra suôn sẻ và đạt được thành công.
Hiện nay, đã có nhiều công ty Nhật Bản triển khai phát triển hệ thống tại Thái Lan và đạt được những kết quả rõ rệt. Nếu hiểu rõ những điểm quan trọng này, bạn sẽ giảm bớt được những lo ngại về việc phát triển hệ thống ở nước ngoài, đồng thời có thể tự tin xây dựng hệ thống hỗ trợ thúc đẩy chuyển đổi số (DX) cho doanh nghiệp của mình.
Hy vọng bài viết này sẽ trở thành nguồn tham khảo hữu ích, giúp bạn tự tin hơn trong việc cân nhắc và triển khai phát triển hệ thống tại Thái Lan, đồng thời cùng tiến xa hơn trong tương lai.
