Hiện nay, Thái Lan đang nhanh chóng vươn lên trở thành trung tâm CNTT của khu vực ASEAN.
Từ chính sách “Cloud First” do Cơ quan Xúc tiến Kinh tế Số Thái Lan (DEPA) thúc đẩy, việc đầu tư vào hạ tầng truyền thông tốc độ cao cho đến đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực AI, tất cả đều đang góp phần xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ CNTT ngày càng vững mạnh.
Chính vì vậy, nhiều doanh nghiệp Nhật Bản mở rộng hoạt động sang Thái Lan đang xem hệ thống hỗ trợ CNTT là một trong những yếu tố then chốt dẫn đến thành công.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ cùng bạn tìm hiểu những lý do khiến dịch vụ hỗ trợ CNTT tại Thái Lan trở thành lĩnh vực đáng chú ý, đồng thời phân tích sâu các vấn đề mà nhiều doanh nghiệp thường gặp phải, phương pháp tìm kiếm hỗ trợ phù hợp cũng như cách lựa chọn đối tác đáng tin cậy.
Tại sao ngành Công nghệ thông tin của Thái Lan lại trở thành tâm điểm đáng chú ý?
Tiếp theo, chúng tôi sẽ cùng tìm hiểu những lý do chính khiến ngành CNTT của Thái Lan trở thành lựa chọn hấp dẫn trong mắt các nhà đầu tư và doanh nghiệp nước ngoài.
Nền kinh tế Thái Lan tăng trưởng liên tục với vai trò trung tâm của ASEAN
Thái Lan được xem là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng kinh tế nhanh trong khu vực ASEAN, đồng thời chính phủ cũng đang thúc đẩy mạnh mẽ sự phát triển của ngành CNTT.
Đặc biệt, việc hợp tác với Huawei trong lĩnh vực phát triển nguồn nhân lực AI và điện toán đám mây đang được xem là nền tảng quan trọng cho tăng trưởng trong tương lai.
Sự phối hợp thúc đẩy từ cả khu vực nhà nước lẫn khu vực tư nhân như hiện nay đang tạo ra môi trường rất thuận lợi cho các doanh nghiệp Nhật Bản muốn mở rộng hoạt động kinh doanh tại Thái Lan.
Nguồn：รัฐมนตรี DE ลงนามความร่วมมือกับ Huawei คาดสร้างรายได้ 6 แสนล้านบาทใน 5 ปี – THAILAND.GO.TH
Hạ tầng IT hiện đại và nguồn nhân lực chất lượng cao
Chính sách “Cloud First” ưu tiên sử dụng nền tảng điện toán đám mây trong khu vực nhà nước, hạ tầng CNTT tại Thái Lan đã phát triển rất nhanh chóng.
Ngoài ra, việc triển khai các tuyến cáp quang biển kết nối quốc tế cũng giúp tốc độ và độ ổn định của truyền thông quốc tế được cải thiện đáng kể.
Nguồn：BOI「Digital and Creative Industry」PDF
Môi trường kinh doanh đáng tin cậy dành cho các doanh nghiệp Nhật Bản
Thái Lan triển khai nhiều chính sách hỗ trợ từ Hội đồng Đầu tư (BOI), bao gồm các ưu đãi về thuế cũng như việc phát triển các “Digital Park” nhằm thu hút đầu tư từ nước ngoài.
Những yếu tố này giúp các doanh nghiệp Nhật Bản có thể yên tâm đầu tư và vận hành hoạt động kinh doanh tại Thái Lan, đồng thời nhận được hệ thống hỗ trợ toàn diện hơn cho công tác quản lý và phát triển dài hạn.
Những thách thức về công nghệ thông tin mà các doanh nghiệp Nhật Bản thường gặp phải khi mở rộng kinh doanh tại Thái Lan
Tiếp theo, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu lý do tại sao các doanh nghiệp Nhật Bản khi đầu tư kinh doanh tại Thái Lan thường gặp phải các vấn đề về công nghệ thông tin (IT) và cách thức ứng phó với những vấn đề này.
Rào cản ngôn ngữ và sự khác biệt trong văn hóa kinh doanh
Mặc dù Thái Lan đã bắt đầu triển khai nghiêm túc các hệ thống chứng nhận trình độ và chương trình đào tạo IT, các doanh nghiệp Nhật Bản vẫn phải đối mặt với rào cản ngôn ngữ và sự khác biệt về văn hóa khi làm việc cùng nhân viên người Thái.
Đặc biệt đối với các thuật ngữ chuyên ngành IT hoặc sự thiếu đồng nhất trong việc thấu hiểu các quy trình làm việc, điều này thường trở thành trở ngại ở cấp độ vận hành. Do đó, việc có sự hỗ trợ sát sao là điều vô cùng cần thiết.
Thích ứng với các quy định pháp luật đặc thù của Thái Lan
Một vấn đề khác cần lưu ý khi sử dụng các dịch vụ IT tại Thái Lan là các luật lệ liên quan, chẳng hạn như Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (PDPA) và các quy định về dịch vụ điện toán đám mây, vốn thường xuyên được cập nhật và sửa đổi.
Để ứng phó với những thay đổi này, doanh nghiệp cần có sự đồng hành của các đối tác có kiến thức chuyên sâu về luật pháp sở tại, đặc biệt là trong các ngành đòi hỏi sự tuân thủ quy định nghiêm ngặt như tài chính hoặc sản xuất.
Sự thiếu hụt nhân sự IT và gánh nặng đào tạo nội bộ
Mặc dù Chính phủ vẫn đang liên tục đẩy mạnh các dự án phát triển kỹ năng cho nhân lực kỹ thuật số, nhưng ở cấp độ doanh nghiệp, tình trạng thiếu hụt nhân lực IT vẫn là một bài toán khó.
Việc tuyển dụng và đào tạo nội bộ có thể tốn nhiều thời gian và chi phí. Do đó, sử dụng dịch vụ từ các đối tác IT tại Thái Lan là một giải pháp thay thế mang tính hiệu quả cao. Đặc biệt, nếu đối tác có khả năng hỗ trợ đào tạo theo hình thức OJT (Đào tạo tại nơi làm việc – On-the-Job Training) và có hệ thống giảng dạy đa ngôn ngữ thì sẽ càng thu hút được nhiều sự quan tâm và nhu cầu hợp tác hơn.
Nguồn：กระทรวงแรงงานแห่งประเทศไทย: แถลงข่าวงาน Thailand Digital Employers’ Day 2024
Đặc điểm của các doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ hỗ trợ IT tại Thái Lan
Tiếp theo, chúng tôi xin giải thích về đặc điểm của các doanh nghiệp phù hợp để sử dụng dịch vụ hỗ trợ IT tại Thái Lan.
Các doanh nghiệp gặp phải những vấn đề IT mang tính đặc thù và khác biệt theo từng chi nhánh
Tại Thái Lan, môi trường cơ sở hạ tầng và chất lượng của hệ thống truyền thông có sự khác biệt tùy theo từng khu vực. Điều này dẫn đến việc các văn phòng hoặc nhà máy ở mỗi nơi phải đối mặt với những sự cố IT không giống nhau. Do đó, việc sở hữu một hệ thống hỗ trợ IT có khả năng thích ứng linh hoạt với tình hình thực tế của từng chi nhánh, đồng thời nhất quán với chính sách “Ưu tiên đám mây” (Cloud First) của Chính phủ là điều vô cùng cần thiết.
Các doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc phối hợp giữa nhân viên tại Thái Lan và trụ sở chính ở Nhật Bản
Nếu sự kết nối về mặt IT giữa trụ sở chính tại Nhật Bản và đội ngũ nhân viên ở Thái Lan chưa đủ chặt chẽ, điều này có thể dẫn đến rào cản ngôn ngữ, sự chậm trễ trong việc chia sẻ thông tin và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất làm việc. Đối với các công ty cần quản lý dữ liệu giữa nhiều chi nhánh hoặc phải tích hợp những nguồn dữ liệu đang bị phân tán, việc sử dụng dịch vụ hỗ trợ IT phù hợp sẽ trở thành chìa khóa then chốt để giải quyết các vấn đề này.
Các doanh nghiệp có nhu cầu rà soát lại hệ thống an ninh và quy trình vận hành IT
Sự phát triển của các dự án đô thị thông minh (Smart City) và việc thực thi nghiêm ngặt Đạo luật An ninh mạng, quản lý bảo mật đã trở thành một vấn đề trọng yếu ở cấp độ ban điều hành. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp có liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thông tin kinh doanh, việc hợp tác với một đối tác có khả năng thiết lập hệ thống vững chắc và tiến hành kiểm tra, giám sát liên tục là điều tối quan trọng.
Các doanh nghiệp có nhu cầu rà soát lại hệ thống bảo mật và quy trình vận hành IT
Giới thiệu các doanh nghiệp chính cung cấp dịch vụ hỗ trợ IT tại Thái Lan
Các công ty IT chuyên môn hóa theo từng ngành công nghiệp (Ví dụ: Ngành sản xuất)
Trong lĩnh vực sản xuất tại Thái Lan, nhu cầu về kết nối IoT/cảm biến và phát triển nhà máy thông minh (Smart Factory) đang không ngừng gia tăng.
Trung tâm Công nghệ Điện tử và Máy tính Quốc gia (NECTEC) hiện đang cung cấp các dịch vụ hỗ trợ IT cũng như nghiên cứu và phát triển phù hợp với đặc thù của từng ngành công nghiệp. Cơ quan này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai thử nghiệm thực tế (Proof of Concept – PoC) và thúc đẩy sự hợp tác giữa khu vực công nghiệp và giới học thuật.
Đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp chuyên biệt cho ngành sản xuất, những công ty IT hoạt động theo định hướng này chính là sự lựa chọn vô cùng tiềm năng.
Các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ cơ sở hạ tầng IT ở quy mô quốc gia
Văn phòng Phát triển Chính phủ Số (DGA) đang tích cực thúc đẩy phát triển Chính phủ điện tử (e-Government) và Trung tâm Dữ liệu Quốc gia (National Data Center) cả ở khu vực thủ đô Bangkok lẫn các tỉnh thành trên toàn quốc.
Các công ty IT cung cấp dịch vụ bám sát định hướng này hiện đang mở rộng các giải pháp hỗ trợ hạ tầng mạng và triển khai hệ thống điện toán đám mây ở quy mô quốc gia.
Đối với các tổ chức có nhu cầu phát triển hệ thống IT tại các chi nhánh hoặc văn phòng tỉnh lẻ, việc lựa chọn một công ty có năng lực đáp ứng trên phạm vi đa dạng toàn quốc sẽ là một đối tác chiến lược đáng tin cậy.
Các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ bằng tiếng Nhật cho doanh nghiệp Nhật Bản tại Thái Lan
Đối với các doanh nghiệp Nhật Bản đang hoạt động kinh doanh tại Thái Lan, dịch vụ hỗ trợ về mặt ngôn ngữ đóng vai trò đặc biệt quan trọng.
Nhờ vào các chính sách hỗ trợ từ Ủy ban Khuyến khích Đầu tư (BOI) và Cơ quan Phát triển Kinh tế Số (DEPA) nhằm thúc đẩy các dịch vụ đa ngôn ngữ, số lượng các công ty IT sở hữu đội ngũ nhân sự thông thạo tiếng Nhật đang ngày càng gia tăng liên tục.
Bên cạnh sự chuẩn xác trong việc xử lý hồ sơ văn bản và am hiểu hệ thống quy định pháp lý, dịch vụ hỗ trợ thấu hiểu sâu sắc văn hóa làm việc của Nhật Bản cũng là một yếu tố then chốt mang lại sự an tâm tuyệt đối cho các doanh nghiệp Nhật Bản tại Thái Lan.
Hãy tin tưởng lựa chọn TOMAS TECH để quản lý hệ thống IT của quý vị tại Thái Lan
Tiếp theo đây, chúng tôi xin giới thiệu dịch vụ hỗ trợ IT tại Thái Lan được cung cấp bởi công ty TOMAS TECH.
Các dịch vụ hỗ trợ IT do TOMAS TECH cung cấp
TOMAS TECH có trụ sở chính đặt tại Bangkok, chuyên cung cấp các dịch vụ IT toàn diện cho các doanh nghiệp Nhật Bản tại Thái Lan.
Chúng tôi sở hữu đội ngũ nhân sự người Thái luôn sẵn sàng hỗ trợ trực tiếp tại hiện trường (Onsite), cùng với hệ thống tổng đài hỗ trợ (Help Desk) đáp ứng bằng cả tiếng Nhật và tiếng Anh.
Dịch vụ của chúng tôi bao gồm từ việc triển khai hệ thống điện toán đám mây, quản lý cơ sở hạ tầng mạng cho đến hỗ trợ an ninh mạng (Cybersecurity).
Bên cạnh đó, chúng tôi có khả năng cung cấp các dịch vụ toàn diện bám sát các chính sách của Chính phủ như “Ưu tiên đám mây” (Cloud First) và Chính phủ điện tử (e-Government), nhờ đó nhận được sự tin tưởng từ đông đảo các cơ quan nhà nước lẫn doanh nghiệp tư nhân.
Ví dụ về các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ và những vấn đề đã được giải quyết
TOMAS TECH có bề dày kinh nghiệm trong việc hỗ trợ vận hành IT trực tiếp tại hiện trường như các nhà máy và trung tâm phân phối.
Ví dụ, đối với khối nhà máy công nghiệp, chúng tôi đã hỗ trợ chuyển đổi hệ thống mạng nội bộ sang kiến trúc đám mây tốc độ cao và kết nối hiệu quả giữa nhiều chi nhánh. Trong khi đó, đối với khối logistics, chúng tôi đã tổ chức đào tạo vận hành hệ thống cho nhân viên người Thái, đồng thời thiết lập kết nối VPN với trụ sở chính tại Nhật Bản, giúp chuẩn hóa quy trình làm việc và giảm thiểu rõ rệt sự phụ thuộc vào các cá nhân cụ thể.
Điểm mạnh của chúng tôi chính là sự linh hoạt và dịch vụ tận tâm, bám sát nhu cầu riêng biệt của từng khách hàng.
Quy trình từ bước liên hệ tư vấn đến khi vận hành thực tế
TOMAS TECH cung cấp dịch vụ với đội ngũ nhân sự có khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật xuyên suốt từ lần tiếp nhận thông tin đầu tiên cho đến khi hệ thống chính thức đi vào hoạt động.
Quy trình cụ thể bao gồm các bước: Tiếp nhận thông tin chi tiết, khảo sát thực tế tại hiện trường, đúc kết nhu cầu, đề xuất dự án, tiến hành lắp đặt triển khai, và cung cấp dịch vụ bảo trì hậu mãi liên tục.
Chúng tôi có thể thiết kế hệ thống tương thích tối ưu với chính sách Cloud First mà Chính phủ Thái Lan đang thúc đẩy hiện nay, minh chứng qua danh mục đối tác đa dạng bao gồm cả các cơ quan hành chính công lẫn doanh nghiệp tư nhân.
Nếu quý vị đang tìm kiếm một đối tác IT đáng tin cậy tại Thái Lan, TOMAS TECH luôn sẵn sàng tư vấn và đồng hành toàn diện.
Các câu hỏi thường gặp về dịch vụ hỗ trợ IT tại Thái Lan
Trong phần này, chúng tôi xin giải đáp các câu hỏi thường gặp về dịch vụ hỗ trợ IT tại Thái Lan.
Công ty có thể cung cấp dịch vụ bằng tiếng Nhật không?
Hoàn toàn có thể. TOMAS TECH sở hữu đội ngũ nhân sự có khả năng giao tiếp thành thạo bằng cả tiếng Nhật và tiếng Anh thường trú tại Thái Lan, nhờ đó có thể phối hợp một cách thông suốt và chặt chẽ với trụ sở chính tại Nhật Bản.
Bên cạnh đó, chúng tôi liên tục phát triển và đào tạo nguồn nhân lực thông qua cả hình thức OJT (Đào tạo tại nơi làm việc) và các chương trình đào tạo nội bộ. Quá trình này được bám sát theo các chính sách thúc đẩy phát triển nhân lực kỹ thuật số của các cơ quan chính phủ như DISDA, giúp chúng tôi mang đến dịch vụ hỗ trợ vừa có tính chuyên môn sâu, vừa đảm bảo hiệu quả giao tiếp tối ưu.
Công ty có hệ thống hỗ trợ sau khi triển khai hệ thống không?
Để quý khách hàng có thể hoàn toàn an tâm sử dụng sau khi lắp đặt, chúng tôi cung cấp hệ thống giám sát liên tục 24 giờ cùng các đợt kiểm tra định kỳ một cách hệ thống. Đội ngũ kỹ thuật viên hỗ trợ của TOMAS TECH cũng được nâng cao năng lực chuyên môn dựa trên các tiêu chuẩn chứng nhận nhân sự của DEPA và DISDA. Điều này đảm bảo rằng đội ngũ của chúng tôi luôn được cập nhật các kiến thức công nghệ tiên tiến nhất, sẵn sàng vận hành và bảo trì hệ thống dài hạn với chất lượng vượt trội.
Dịch vụ của công ty được áp dụng cho những loại hình doanh nghiệp nào?
TOMAS TECH cung cấp dịch vụ IT cho đa dạng các ngành công nghiệp, đặc biệt tập trung vào khối ngành sản xuất, logistics và các cơ quan thuộc khu vực hành chính công. Chúng tôi có bề dày kinh nghiệm phục vụ trong các lĩnh vực cốt lõi được NECTEC và BOI đặc biệt chú trọng. Đồng thời, chúng tôi luôn linh hoạt trong việc xử lý các sự cố IT đặc thù của từng doanh nghiệp – đây cũng chính là một trong những lý do then chốt giúp TOMAS TECH liên tục nhận được sự tín nhiệm lâu dài từ phía khách hàng.
Kết luận
Tại Thái Lan, hiện nay Chính phủ đang liên tục thúc đẩy chính sách “Ưu tiên đám mây” (Cloud-First), định hướng Chính phủ điện tử (e-Government) cùng các dự án phát triển nguồn nhân lực kỹ thuật số. Điều này đã và đang giúp cho hệ sinh thái hỗ trợ IT ngày càng trở nên sẵn sàng và hoàn thiện hơn.
Song song với đó, nhu cầu về cải thiện cơ sở hạ tầng IT và kết nối dữ liệu trực tiếp tại hiện trường cũng đang gia tăng một cách rõ rệt.
TOMAS TECH cam kết mang đến dịch vụ hỗ trợ IT đáp ứng tối ưu nhu cầu của các doanh nghiệp Nhật Bản, thông qua sự đồng hành sát sao tại thị trường Thái Lan và sự thấu hiểu sâu sắc bối cảnh địa phương.
Nếu quý doanh nghiệp đang có kế hoạch mở rộng quy mô kinh doanh hoặc đang phải đối mặt với những thách thức trong việc quản lý hệ thống IT tại Thái Lan, chúng tôi luôn sẵn lòng tư vấn và đề xuất những giải pháp thực sự phù hợp nhất với tình hình thực tế của quý vị.
