Blog

2026.10.06

Chênh lệch tồn kho: nguyên nhân và cách khắc phục để sổ sách luôn khớp thực tế tại nhà máy Thái Lan

Chênh lệch tồn kho: nguyên nhân và cách khắc phục để sổ sách luôn khớp thực tế tại nhà máy Thái Lan

“Mỗi lần kiểm kê định kỳ mỗi năm 1 lần, tồn kho sổ sách và tồn kho thực tế lại không khớp. Không tìm ra lý do, đành điều chỉnh bằng khoản lỗ đánh giá, rồi năm sau lại không khớp tiếp.” Đây là nỗi băn khoăn chúng tôi thường nghe từ giám đốc nhà máy, trưởng phòng quản lý sản xuất và người phụ trách kế toán tại các nhà máy vốn Nhật ở Ayutthaya, Chonburi và Rayong (Thái Lan). Bài viết này sắp xếp nguyên nhân và cách khắc phục chênh lệch tồn kho thành các bước để ngăn chênh lệch tái diễn ngay tại hiện trường.

Xin nói kết luận trước: chênh lệch tồn kho không phải do “đếm sai”, mà phần lớn phát sinh một cách mang tính cơ cấu từ “lỗ hổng trong cơ chế ghi chép”. Vì vậy, nếu chỉ chỉnh lại con số cho khớp với số đếm thực tế trong đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần, năm nào cũng sẽ xuất hiện cùng một loại chênh lệch. Có 3 biện pháp như sau.

  • Đo chênh lệch không chỉ theo “số lượng” mà theo 4 yếu tố: số lượng, vị trí (location), đơn vị tính và mã hàng (thống nhất trong nội bộ định nghĩa về độ chính xác của hồ sơ tồn kho)
  • Phân loại chênh lệch theo nguyên nhân, và sửa luồng ghi chép theo từng nguyên nhân
  • Thay đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần bằng kiểm kê luân phiên (cycle count) theo phân loại ABC, để liên tục phát hiện chênh lệch sớm và khi còn nhỏ

Lưu ý rằng trong bài viết này, số mã hàng, số tiền, giờ công và độ chính xác liên quan đến “nhà máy mẫu A” đều là thiết lập mô hình và giá trị giả định do chính bài viết này đặt ra. Đây không phải mức trung bình ngành hay số liệu khảo sát. Hãy đọc chúng như một “khung tính toán” để thay bằng số liệu của chính công ty bạn.

Vì sao chênh lệch tồn kho dễ tăng trong năm 2026

Sản xuất tại Thái Lan phục hồi, số giao dịch nhập xuất kho tăng lên

Theo trang chỉ số kinh tế Trading Economics, chỉ số sản xuất công nghiệp (MPI) của Thái Lan tháng 8/2026 tăng 4.44% so với cùng kỳ năm trước, vượt mức dự báo 1%. Đây là tháng tăng thứ 2 liên tiếp. Cũng theo trang này, Bộ Công nghiệp đã điều chỉnh tăng dự báo tăng trưởng sản xuất năm 2026 từ 0.0–0.5% lên 2.75–3.55%.

Từ đây là suy luận của bài viết: khi sản xuất phục hồi, số giao dịch tồn kho như nhận hàng, xuất kho, đưa vào công đoạn, chuyển kho và giao hàng sẽ tăng lên. Giao dịch càng nhiều thì cơ hội xảy ra quên ghi phiếu giấy, chậm nhập liệu bổ sung sau, hay chỉ ghi nhận một phía của giao dịch chuyển kho cũng tăng tương ứng. Cơ chế ghi chép vốn còn xoay xở được trong mùa thấp điểm lại sụp đổ nhanh chóng khi bước vào mùa cao điểm là chuyện thường gặp. Chính lúc sản lượng đang dần phục hồi như hiện nay là thời điểm có ý nghĩa để rà soát lại cơ chế ghi chép.

Độ chính xác tồn kho nằm trong nhóm “lĩnh vực muốn cải thiện” hàng đầu

Báo cáo “State of Inventory Management 2026” do inFlow, một công ty phần mềm quản lý tồn kho, công bố vào tháng 7/2026 là khảo sát thực hiện vào tháng 3/2026 với 400 người làm việc toàn thời gian tại Mỹ. Trong khảo sát này, 49.5% chọn độ chính xác tồn kho là “lĩnh vực cần cải thiện nhất”, và 84.8% trả lời rằng họ quản lý tồn kho bằng bảng tính.

Đây là khảo sát tại Mỹ do một nhà cung cấp phần mềm thực hiện, không phải con số có thể áp dụng nguyên xi cho các nhà máy tại Thái Lan. Dù vậy, bức tranh “độ chính xác tồn kho được nhiều công ty nhìn nhận là vấn đề, nhưng việc quản lý vẫn còn dựa vào phần mềm bảng tính” chắc hẳn cũng quen thuộc với nhiều người tại các nhà máy vốn Nhật ở Thái Lan.

Số hóa trong lĩnh vực thuế cũng đang tiến triển

Nói thêm về bối cảnh, theo đưa tin của các trang tin về thuế, ngày 16/6/2026, Nội các Thái Lan đã phê duyệt gia hạn đến cuối năm 2027 các biện pháp thúc đẩy triển khai hệ thống thuế điện tử như hóa đơn thuế điện tử và khấu trừ tại nguồn điện tử (bao gồm cho phép tính 200% chi phí mua phần cứng, phần mềm vào chi phí được trừ, v.v.). Điều này không liên quan trực tiếp đến chênh lệch tồn kho, nhưng nên nắm như một bối cảnh cho thấy các chính sách khuyến khích điện tử hóa việc ghi chép vẫn đang tiếp tục, kể cả ở khía cạnh thuế.

Chênh lệch tồn kho là gì: nhìn chênh lệch giữa tồn kho sổ sách và thực tế theo “giá trị tuyệt đối”, không phải “số ròng”

Cơ chế phát sinh chênh lệch giữa tồn kho sổ sách và tồn kho thực tế

Chênh lệch tồn kho là khoản chênh giữa tồn kho trên hệ thống hoặc sổ sách (tồn kho sổ sách) và tồn kho hiện vật đang nằm trên kệ (tồn kho thực tế). Tồn kho sổ sách được hình thành bằng cách cộng dồn “lượng đã nhận − lượng đã xuất”. Nói cách khác, nếu ở đâu đó giao dịch bị bỏ sót, ghi chậm hoặc ghi sai số lượng, thì tồn kho sổ sách sẽ lệch khỏi hiện vật đúng bằng phần đó.

Điều quan trọng ở đây là phần lớn chênh lệch không phát sinh vào ngày kiểm kê. Chênh lệch phát sinh ở đâu đó trong các giao dịch hằng ngày, và ngày kiểm kê chỉ là ngày nó “được phát hiện”. Nếu mỗi năm chỉ đếm 1 lần, từ lúc chênh lệch phát sinh đến lúc được phát hiện có thể mất tối đa 1 năm. Gần như không thể truy ngược về sau xem giao dịch nào từ 1 năm trước đã bị lệch. Vì vậy, nhiều nhà máy kết thúc bằng việc điều chỉnh “cho khớp với số thực tế” mà không biết lý do.

Sai lệch không ngẫu nhiên mà phát sinh mang tính cơ cấu

Có nghiên cứu đã chỉ ra rằng sai lệch trong hồ sơ tồn kho phát sinh mang tính cơ cấu. Trong bài báo đăng trên tạp chí học thuật Management Science năm 2008, DeHoratius và Raman đã khảo sát khoảng 370,000 bản ghi tồn kho tại 37 cửa hàng của 1 nhà bán lẻ ở Mỹ, và báo cáo rằng 65% không chính xác. Nghiên cứu cũng cho thấy mức độ không chính xác không phải ngẫu nhiên, mà có thể giải thích bằng thực hành kiểm toán kiểm kê (yếu tố làm giảm sai lệch) và độ phức tạp của môi trường cửa hàng, cấu trúc phân phối (yếu tố làm tăng sai lệch).

Đây là nghiên cứu về ngành bán lẻ tại Mỹ, không phải số liệu của ngành sản xuất hay nhà máy tại Thái Lan. Không thể dùng con số 65% như thực trạng của nhà máy. Điều chúng tôi muốn mượn ở đây chỉ là cách nhìn: “sai lệch trong hồ sơ không phải xảy ra tình cờ, mà phát sinh mang tính cơ cấu từ đặc điểm của cơ chế và môi trường”. Nếu phát sinh mang tính cơ cấu, thì chừng nào chưa sửa cơ cấu, kiểm kê bao nhiêu lần cũng vẫn xuất hiện cùng một loại chênh lệch.

Tiền đề của nhà máy mẫu A

Trong phần giải thích tiếp theo, chúng tôi dùng nhà máy mẫu sau (tất cả đều là thiết lập mô hình của bài viết này).

  • Nhà máy ép nhựa và lắp ráp vốn Nhật tại tỉnh Ayutthaya, Thái Lan
  • Đối tượng quản lý tồn kho (nguyên vật liệu, linh kiện mua ngoài, bán thành phẩm, thành phẩm) gồm 2,000 mã hàng
  • Kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần, dừng dây chuyền 2 ngày, tốn 20 người × 8 giờ × 2 ngày = 320 giờ công
  • Nhập xuất kho hằng ngày được ghi trên phiếu giấy, sau đó mới nhập lại vào Excel và hệ thống quản lý sản xuất

Chỉ nhìn số ròng, chênh lệch trông có vẻ nhỏ

Trong đợt kiểm kê năm gần nhất, nhà máy mẫu A đã thực hiện các điều chỉnh sau (thiết lập mô hình của bài viết này).

Phân loạiSố tiền điều chỉnh (THB)Ý nghĩa
Điều chỉnh tăng+1,400,000Tổng các mã hàng có hiện vật nhiều hơn sổ sách
Điều chỉnh giảm−3,200,000Tổng các mã hàng có hiện vật ít hơn sổ sách
Số ròng−1,800,000Khoản điều chỉnh thể hiện trên lãi lỗ
Tổng giá trị tuyệt đối4,600,000Quy mô thực tế mà hồ sơ đã bị lệch

Từ góc độ kế toán, khoản ảnh hưởng đến lãi lỗ là số ròng −1,800,000 THB. Tuy nhiên, với mục đích tìm nguyên nhân chênh lệch tồn kho, chỉ nhìn số ròng là nguy hiểm. Lý do là phần cộng và phần trừ triệt tiêu lẫn nhau, khiến chênh lệch trông nhỏ hơn mức lệch thực tế.

Ở nhà máy mẫu A, quy mô thực tế mà hồ sơ đã bị lệch là 4,600,000 THB tính theo tổng giá trị tuyệt đối, gấp hơn 2 lần số ròng. Ví dụ, nếu linh kiện mã A bị ghi xuất kho nhầm thành mã B, thì mã A sẽ có hiện vật nhiều hơn sổ sách, còn mã B có hiện vật ít hơn. Tính theo số ròng thì hai bên bù trừ nên không nổi bật, nhưng thực tế đã xảy ra 2 lỗi ghi chép. Tổng hợp chênh lệch theo từng mã hàng bằng giá trị tuyệt đối, không phải số ròng. Đây là điểm xuất phát để tìm nguyên nhân.

Về dạng lỗi ghi chép này, Steven Bragg của trang giải thích kế toán AccountingTools cho biết nếu giao dịch chuyển kho (chẳng hạn giữa các kho) chỉ được xử lý một phía, sẽ xảy ra tình trạng “cùng một lượng hàng nằm ở 2 nơi, hoặc không nằm ở đâu cả”. Đây là ví dụ điển hình của loại sai lệch không nhìn thấy được khi xem số ròng.

Cách đo độ chính xác hồ sơ tồn kho (IRA): 4 yếu tố và dung sai

Độ chính xác hồ sơ tồn kho là “tỷ lệ mã hàng hoàn toàn đúng”

Để giảm chênh lệch tồn kho, trước hết cần thống nhất trong nội bộ một thước đo “khớp đến mức nào”. Thước đo này là độ chính xác hồ sơ tồn kho (Inventory Record Accuracy, sau đây gọi là IRA).

AccountingTools tính độ chính xác tồn kho bằng “số mã hàng hoàn toàn chính xác ÷ số mã hàng lấy mẫu”, và giải thích rằng chỉ khi cả 4 yếu tố số lượng, vị trí, đơn vị tính và mã hàng đều khớp thì mới được coi là chính xác. Trong ví dụ của trang này, 8 mã hàng được kiểm tra, số lượng đều khớp, nhưng do có lỗi ở mã vị trí và mã hàng nên độ chính xác được tính là 0%. Đây là cách nhìn “không phải cứ khớp số lượng là chính xác”.

Yếu tốNội dung kiểm tra có khớp hay khôngVí dụ không khớp
Số lượngSố lượng trên hệ thống và số lượng hiện vật có nằm trong dung sai khôngSổ sách 100 cái, hiện vật 92 cái
Vị tríHiện vật có nằm ở đúng mã kệ trên hệ thống khôngSổ sách ở kệ A-03, hiện vật ở kệ A-05
Đơn vị tínhĐơn vị của số lượng có được hiểu đúng khôngSổ sách ghi “10 thùng”, hiện trường ghi “10 cái”
Mã hàngCó được ghi bằng đúng mã hàng khôngNhập kho bằng mã hàng khác màu hoặc khác phiên bản sửa đổi

Dung sai và quy tắc “đánh giá theo lần đếm đầu tiên”

Cũng cần quyết định trước phạm vi được coi là số lượng “khớp” (dung sai). Thông số kỹ thuật của các sản phẩm ERP có thể làm tham khảo ở đây. Phần dưới đây không phải khuyến nghị một sản phẩm cụ thể, mà được giới thiệu như ví dụ về cách nghĩ khi thiết kế dung sai.

  • Tài liệu hướng dẫn sản phẩm của Oracle (Oracle Inventory User’s Guide) định nghĩa dung sai chênh lệch số lượng và dung sai hit/miss cho chênh lệch giữa tồn kho sổ sách và số đếm thực tế, đều bằng ±% so với số tồn trên hệ thống. Nếu lần đếm đầu tiên nằm trong dung sai thì là “hit”, ngoài dung sai thì là “miss”. Tài liệu ghi chú rằng tỷ lệ hit/miss dựa trên lần đếm đầu tiên, không phải lần đếm lại.
  • Tài liệu này cũng có dung sai giá trị điều chỉnh tính theo số tiền, trong đó giá trị điều chỉnh được tính bằng “(số lượng đếm − số lượng tồn trên hệ thống) × giá vốn hiện tại của mã hàng”. Có thể thiết lập để các điều chỉnh ngoài dung sai phải được phê duyệt.
  • Tài liệu chính thức của Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management cho phép đặt giới hạn sai lệch (tỷ lệ phần trăm tối đa, số lượng tối đa) cho từng nhân viên, và lần đếm vượt giới hạn sẽ chuyển sang trạng thái chờ xem xét. Tài liệu cũng giải thích thiết kế hệ thống không hiển thị số lượng kỳ vọng khi đếm (thường gọi là đếm mù, blind count) là để ngăn việc cố ý đếm sai.

Đây là thông số kỹ thuật của sản phẩm, không phải định nghĩa theo chuẩn ngành. Tuy nhiên, khi xây dựng quy tắc nội bộ, có thể dùng 3 điểm sau. Thứ nhất, quyết định dung sai theo hạng của mã hàng. Thứ hai, đánh giá đúng hay sai dựa trên lần đếm đầu tiên, không phải “kết quả sau khi đếm lại cho khớp”. Thứ ba, bắt buộc phê duyệt và ghi lại nguyên nhân với các chênh lệch ngoài dung sai. Lý do là nếu tính cả những mã hàng đếm lại rồi mới khớp vào nhóm “chính xác”, thì vấn đề của cơ chế ghi chép sẽ không thể hiện ra trong con số.

Nên nghĩ về giá trị mục tiêu như thế nào

Về giá trị mục tiêu của IRA, không có một tiêu chuẩn chung được quy định thống nhất trong ngành. Công ty tư vấn Oliver Wight cho biết khóa học về độ chính xác hồ sơ tồn kho của họ dạy cách duy trì mức từ 95% trở lên bằng kiểm kê luân phiên, và trong phần giới thiệu sách trắng năm 2019, họ viết rằng “chuẩn đẳng cấp thế giới về độ chính xác hồ sơ tồn kho hiện nay tối thiểu là 99.5%”. Đây là quan điểm của một công ty tư vấn, không phải số liệu thống kê. Cách thực tế là quyết định mục tiêu của công ty mình theo từng giai đoạn, dựa trên hạng của mã hàng và mức hiện tại.

Lần đếm thử tại nhà máy mẫu A: chỉ đo theo số lượng sẽ đánh giá độ chính xác cao hơn thực tế

Tại nhà máy mẫu A, như một lần chạy thử kiểm kê luân phiên, 200 mã hàng đã được đếm mẫu (toàn bộ dưới đây là thiết lập mô hình của bài viết này).

Cách đánh giáSố mã hàng được coi là chính xácĐộ chính xác
Chỉ đánh giá theo số lượng (trong dung sai của mô hình)162 mã hàng162 ÷ 200 = 81%
Đánh giá theo số lượng và vị trí150 mã hàng150 ÷ 200 = 75%
Đánh giá theo cả 4 yếu tố (IRA)150 mã hàng150 ÷ 200 = 75%

Trong 162 mã hàng có số lượng nằm trong dung sai, 12 mã hàng có hiện vật nằm ở kệ khác, tức sai vị trí. Trong 150 mã hàng còn lại không phát hiện lỗi về đơn vị tính hay mã hàng. Do đó, số mã hàng khớp cả 4 yếu tố là 150, và IRA là 75%.

Chênh lệch tồn kho: nguyên nhân và cách khắc phục để sổ sách luôn khớp thực tế tại nhà máy Thái Lan - figure 1

Đo theo số lượng thì được 81%, đo theo 4 yếu tố thì được 75%, chênh nhau 6 điểm phần trăm. Những mã hàng “số lượng khớp nhưng không nằm trên kệ” sẽ lấy mất thời gian của hiện trường khi soạn hàng (picking) dưới dạng “trên hệ thống có nhưng tìm không thấy”, và đôi khi bị coi là thiếu hàng, dẫn đến đặt mua thừa. Nếu loại lỗi sai vị trí ra khỏi phép tính độ chính xác, những tổn thất này sẽ biến mất khỏi con số. Nếu muốn nâng cao độ chính xác tồn kho, việc đầu tiên không thể thiếu là thống nhất thước đo theo 4 yếu tố.

5 nguyên nhân gây chênh lệch tồn kho

Phân loại 50 mã hàng không đạt theo nguyên nhân

Tại nhà máy mẫu A, với 50 mã hàng (200 − 150) có ít nhất một trong 4 yếu tố không khớp, từng mã hàng được truy ngược các giao dịch gần nhất để phân loại nguyên nhân (thiết lập mô hình của bài viết này).

Nguyên nhânSố mã hàngBiện pháp chính
Bỏ sót hoặc ghi chậm nhận hàng, xuất kho, chuyển kho16Quét bằng máy cầm tay đồng thời với lúc hiện vật di chuyển, ghi chuyển kho thành 1 giao dịch gồm cả xuất và nhập
Backflush và BOM, phế phẩm chưa được ghi nhận12Rà soát định mức trong BOM, ghi nhận phế phẩm và hàng hỏng ngay trong công đoạn, ghi nhận tiêu hao theo từng công đoạn
Sai vị trí12Nhãn vị trí, quét nhập xuất theo từng vị trí
Quy đổi đơn vị sai (thùng, túi, kg, cái)6Thống nhất đơn vị và hệ số quy đổi trong dữ liệu gốc mã hàng, nhập riêng số thùng và số cái rồi cộng gộp
Đếm sai4Đếm mù, đếm lại
Tổng cộng50

Sắp xếp quan hệ giữa các thành phần: 38 mã hàng có số lượng ngoài dung sai (200 − 162) gồm “bỏ sót ghi chép 16 + backflush 12 + đơn vị 6 + đếm sai 4”, còn 12 mã hàng có số lượng khớp nhưng sai vị trí (162 − 150) là “sai vị trí 12”. Cộng lại là 50 mã hàng.

Chênh lệch tồn kho: nguyên nhân và cách khắc phục để sổ sách luôn khớp thực tế tại nhà máy Thái Lan - figure 2

92% chênh lệch phát sinh từ cơ chế ghi chép

Điều nhìn thấy được qua cách phân loại này là: các nguyên nhân bắt nguồn từ cơ chế ghi chép (bỏ sót ghi chép 16 + backflush 12 + vị trí 12 + đơn vị 6 = 46 mã hàng) chiếm 92% trong 50 mã hàng, còn lỗi đếm sai thuần túy chỉ là 4 mã hàng, tức 8%.

Nói cách khác, vào ngày kiểm kê dù đếm lại cẩn thận đến đâu, phần lớn chênh lệch vẫn không dừng lại. Cải thiện cách đếm chỉ giảm được phần 8%, còn 92% còn lại sẽ tiếp tục phát sinh từ ngày hôm sau với chính cơ chế cũ. Đó là lý do “năm nào cũng không khớp theo cùng một kiểu”.

Ông Bragg của AccountingTools cũng liệt kê các dạng sai lệch tồn kho như: đếm sai, sai đơn vị tính, sai mã hàng, ghi nhận nhầm tồn kho thuộc sở hữu khách hàng, bỏ sót không đếm hàng ký gửi, sai thời điểm khóa sổ (cut-off), chỉ ghi nhận một phía của giao dịch chuyển kho, và trừ phế phẩm sai do backflush. Trong quy trình đối chiếu tồn kho của ông, sau bước đếm lại và kiểm tra đơn vị tính, mã hàng là các bước tìm giao dịch chưa được ghi nhận, và kiểm tra hồ sơ phế phẩm, backflush. Ông cũng viết rằng tình trạng “giao dịch đã xảy ra nhưng chưa ai ghi nhận” là một nguồn phát sinh chênh lệch lớn. Nghĩa là thay vì nghi ngờ bản thân việc đếm, nên nghi ngờ luồng ghi chép.

Nguyên nhân 1: bỏ sót hoặc ghi chậm nhận hàng, xuất kho, chuyển kho

Đây là nguyên nhân nhiều nhất tại nhà máy mẫu A. Với cách vận hành ghi phiếu giấy rồi đến chiều hoặc ngày hôm sau mới nhập vào Excel hay hệ thống quản lý sản xuất, những sai lệch sau xảy ra thường xuyên.

  • Quên ghi phiếu khi xuất kho gấp, hoặc phiếu đã ghi nhưng bị bỏ lại không được nhập vào hệ thống
  • Hàng đã nhận nhưng còn chờ nghiệm thu nên chưa lên sổ, và trong thời gian đó đã bị đem ra sử dụng
  • Khi chuyển từ kho sang công đoạn, chỉ ghi phía xuất mà không ghi phía nhận
  • Hàng về trong lúc đang kiểm kê chỉ được tính vào một bên, hoặc sổ sách hoặc hiện vật (sai thời điểm khóa sổ)

Gốc rễ của tất cả đều là “thời điểm hiện vật di chuyển” và “thời điểm được ghi nhận” bị lệch nhau.

Nguyên nhân 2: backflush và BOM, phế phẩm chưa được ghi nhận

Backflush (tự động trừ tiêu hao) là cơ chế tự động ghi nhận lượng linh kiện tiêu hao dựa trên BOM (định mức nguyên vật liệu) khi ghi nhận sản lượng thành phẩm. Đây là cơ chế tiện lợi vì giảm việc nhập liệu tại hiện trường, nhưng AccountingTools giải thích rằng “do việc trừ dựa trên tiền đề định mức tiêu chuẩn trong BOM là đúng, nếu phế phẩm thực tế khác với tiêu chuẩn thì hồ sơ tồn kho sẽ bị trừ sai số lượng”.

Tài liệu chính thức của Microsoft (Dynamics 365 Business Central) cũng nêu nhược điểm của việc tự động trừ tiêu hao là “có khả năng không ghi nhận chính xác phế phẩm, hoặc thậm chí không nhận ra sự tồn tại của nó”. Hơn nữa, theo tài liệu này, với backflush toàn bộ không gắn theo từng công đoạn, tiêu hao không được ghi nhận cho đến khi lệnh sản xuất được hoàn tất, và trong thời gian đó, đối với các nhu cầu khác, linh kiện trông như “vẫn còn tồn kho”.

Ở nhà máy ép nhựa, nếu hàng lỗi phát sinh khi chỉnh điều kiện ép lúc khởi động máy, đậu rót (runner), nhựa xả (purge) khi đổi màu, hay việc xuất hàng thử nghiệm và hàng mẫu không được tính vào hiệu suất tiêu chuẩn trong BOM, thì tồn kho sổ sách sẽ cứ thế nhiều hơn tồn kho thực tế. Ở những nhà máy có bán thành phẩm nằm lâu trong công đoạn, độ lệch về thời điểm cũng chồng thêm vào.

Nguyên nhân 3: sai vị trí

Đây là trường hợp số lượng khớp nhưng hiện vật lại nằm ở kệ khác. Nó xảy ra khi không có nhãn mã kệ, khu để tạm trở thành chuyện thường xuyên, hoặc việc ghi nhận chuyển kho không được thực hiện theo từng vị trí. Như đã nói ở trên, đây là nguyên nhân không thể nhìn thấy nếu đo độ chính xác chỉ theo số lượng.

Nguyên nhân 4: quy đổi đơn vị sai

Lỗi này xảy ra khi một mã hàng có nhiều đơn vị, chẳng hạn đơn vị mua là thùng, đơn vị lưu kho là túi, đơn vị sử dụng là kg hoặc cái. AccountingTools đưa ra ví dụ: đếm theo cái nhưng đơn vị trên hệ thống lại là tá. Nếu hệ số quy đổi trong dữ liệu gốc mã hàng bị sai, hoặc hiện trường chỉ nhập con số mà không kiểm tra đơn vị, sẽ xuất hiện sai lệch rất lớn, có thể chênh nhau gấp nhiều lần.

Nguyên nhân 5: đếm sai

Đây là các lỗi như đếm sai số lượng, đếm nhầm sang mã hàng khác, hay đếm trùng cùng một kệ 2 lần. Tại nhà máy mẫu A, đây là nguyên nhân ít nhất, với 4 trên 50 mã hàng. Tuy nhiên, nếu để mặc lỗi đếm sai, số thực tế bị đếm sai sẽ “ghi đè” lên sổ sách vốn đúng, và tạo ra chênh lệch mới. Có thể hạn chế bằng đếm mù (đếm mà không nhìn số lượng trên sổ) và đếm lại các mã hàng ngoài dung sai.

Cách khắc phục chênh lệch tồn kho theo từng nguyên nhân

Khắc phục bỏ sót và ghi chậm: ghi nhận ngay khi hiện vật di chuyển

Biện pháp hiệu quả nhất là bỏ việc nhập phiếu giấy về sau, thay vào đó quét mã vạch bằng máy cầm tay hoặc điện thoại thông minh để ghi nhận ngay tại chỗ, đúng lúc hiện vật di chuyển. Khi chuyển sang quét, lỗi viết tay và lỗi nhập lại mã hàng, số lượng cũng giảm theo. Cơ chế ghi nhận bằng mã vạch được trình bày chi tiết trong bài Các điểm chính khi triển khai hệ thống quản lý mã vạch.

Đồng thời, hãy quyết định cách vận hành sau.

  • Hàng về được quét tại thời điểm nhận, hàng chờ nghiệm thu hoặc đang tạm giữ chất lượng được đặt ở vị trí riêng để phân biệt
  • Chuyển kho giữa các kho và giữa các công đoạn được ghi thành 1 giao dịch gồm cả xuất và nhập, loại bỏ việc chỉ ghi nhận một phía
  • Quyết định trước cách xử lý hàng về trong thời gian kiểm kê (tính vào kỳ nào)

Khắc phục backflush và BOM: lấp khoảng lệch giữa tiêu chuẩn và thực tế

Không cần bỏ backflush. Việc cần làm trước là định kỳ rà soát định mức trong BOM và hiệu suất (tỷ lệ phế phẩm) làm tiền đề, cho khớp với thực tế. Sau đó, đặt quy tắc ghi nhận phế phẩm, hàng hỏng, hàng thử nghiệm và hàng mẫu xuất ra ngay trong công đoạn mỗi khi phát sinh. Nếu thiết lập để có thể ghi nhận tiêu hao theo từng công đoạn, khoảng thời gian tồn kho trông như “vẫn còn” cho đến khi hoàn tất lệnh sản xuất cũng sẽ thu hẹp lại.

Độ chính xác của BOM và dữ liệu gốc mã hàng không chỉ ảnh hưởng đến tồn kho mà còn trực tiếp ảnh hưởng đến độ chính xác của phép tính nhu cầu trong MRP. Điểm này cũng được đề cập trong bài Hệ thống MRP và độ chính xác của dữ liệu gốc. Về cách nghĩ trong ghi chép bán thành phẩm, có thể tham khảo thêm bài Quản lý tồn kho bán thành phẩm.

Khắc phục sai vị trí: quyết định mã kệ và ghi nhận theo từng mã kệ

Dán nhãn vị trí cho tất cả các kệ, và quét nhập xuất theo từng vị trí. Nếu có khu để tạm kiểu “cứ để tạm ở đây”, hãy đăng ký cả khu đó thành 1 vị trí. Cách đặt mã vị trí và quy tắc vận hành được giải thích cụ thể trong bài Quản lý vị trí trong kho.

Khắc phục quy đổi đơn vị: thống nhất đơn vị trong dữ liệu gốc mã hàng

Thống nhất đơn vị cơ sở và hệ số quy đổi trong dữ liệu gốc mã hàng, đồng thời in đơn vị lên nhãn. Tài liệu chính thức của Dynamics 365 Supply Chain Management có ví dụ nhập riêng theo từng đơn vị như thùng và cái, rồi hệ thống quy đổi và cộng gộp (2 thùng và 5 cái, với quy đổi 1 thùng 10 cái, thành 25 cái). Thiết kế không bắt hiện trường tự quy đổi mà cho nhập theo đúng đơn vị nhìn thấy là một cách nghĩ hiệu quả để giảm lỗi đơn vị.

Khắc phục đếm sai: đếm mù và đếm lại

Nếu áp dụng đếm mù, tức không cho người đếm xem số lượng trên sổ sách, có thể ngăn tình trạng “ghi theo con số trên sổ”. Các mã hàng ngoài dung sai sẽ do một người khác đếm lại. Tuy nhiên, như đã nói ở trên, độ chính xác được đánh giá theo lần đếm đầu tiên, và không coi một mã hàng là “đã chính xác” chỉ vì đếm lại thì khớp.

Phân biệt tồn kho thuộc sở hữu khách hàng và hàng ký gửi

Không nằm trong 50 mã hàng của nhà máy mẫu A, nhưng AccountingTools cũng nêu lỗi đếm tồn kho thuộc sở hữu khách hàng thành tồn kho của công ty mình, và lỗi xử lý hàng ký gửi của nhà cung cấp. Ở những nhà máy có vật tư do khách hàng cung cấp hoặc hàng nhà cung cấp gửi kho, cần phân tách rõ ràng bằng vị trí hoặc phân loại tồn kho.

Từ kiểm kê mỗi năm 1 lần sang kiểm kê luân phiên: thiết kế theo ABC và dung sai

Kiểm kê luân phiên (cycle count) là gì

Tài liệu hướng dẫn sản phẩm của Oracle định nghĩa kiểm kê luân phiên là “việc đếm định kỳ từng mã hàng trong suốt cả năm nhằm bảo đảm tính chính xác của số lượng và giá trị tồn kho”. Thay vì đếm tất cả cùng lúc mỗi năm 1 lần, đây là cách đếm lần lượt từng mã hàng, mỗi ngày một ít.

Tần suất đếm trong ERP là do người dùng tự thiết lập. Trong Oracle, người dùng nhập “mỗi mã hàng được đếm bao nhiêu lần trong năm” cho từng lớp ABC để định nghĩa các lớp kiểm kê luân phiên. Trợ giúp phiên bản cũ của SAP (R/3 4.6C) cũng giải thích rằng có thể chia vật tư thành các nhóm như A, B, C, D và thiết lập chu kỳ đếm cho từng nhóm. Nội dung học tập của SAP S/4HANA mô tả kiểm kê luân phiên là “thủ tục kiểm kê nhiều lần trong năm tài chính đối với các vật tư được chọn”, với tiền đề là toàn bộ tồn kho được kiểm kê ít nhất 1 lần mỗi năm.

Trong phân tích ABC, giá trị thường tập trung vào một số ít mã hàng. Trong ví dụ minh họa của tài liệu đào tạo SAP, 9 mã hàng vật tư nhóm A chiếm 56% giá trị tiêu hao. Bằng cách đếm thường xuyên các mã hàng có giá trị tiêu hao lớn và giảm số lần đếm các mã hàng có giá trị nhỏ, có thể dồn nguồn giờ công hạn chế vào những chỗ mà chênh lệch có ảnh hưởng lớn.

Thiết kế kiểm kê luân phiên theo ABC tại nhà máy mẫu A

Nhà máy mẫu A đã chia 2,000 mã hàng như sau và lập kế hoạch thay thế đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần. Tỷ lệ số mã hàng dưới đây (A 10%, B 20%, C 70%), số lần đếm mỗi năm và dung sai đều là thiết lập của nhà máy mẫu trong bài viết này, không phải chuẩn ngành.

HạngSố mã hàngSố lần đếm mỗi năm (thiết lập mô hình)Số lượt đếm mỗi nămDung sai (thiết lập mô hình)
A (nhóm giá trị tiêu hao cao)200122,400Chênh lệch số lượng 0 (khớp hoàn toàn) + phê duyệt khi vượt dung sai số tiền
B40041,600±2%
C1,40011,400±5%
Tổng cộng2,0005,400
Chênh lệch tồn kho: nguyên nhân và cách khắc phục để sổ sách luôn khớp thực tế tại nhà máy Thái Lan - figure 3

Giờ công không giảm. Vậy tại sao vẫn nên thay thế

Hãy thử tính giờ công (thiết lập mô hình của bài viết này).

  • Số lượt đếm mỗi năm là 2,400 + 1,600 + 1,400 = 5,400 lượt
  • Chia cho 240 ngày làm việc, mỗi ngày là 22.5 lượt
  • Nếu mỗi lượt mất 4 phút, mỗi ngày là 90 phút (22.5 lượt × 4 phút)
  • Cả năm là 5,400 lượt × 4 phút = 21,600 phút = 360 giờ công

Đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần tốn 320 giờ công, nên kiểm kê luân phiên thậm chí còn tốn nhiều hơn 40 giờ công. Giá trị của kiểm kê luân phiên không nằm ở việc cắt giảm giờ công. Chúng tôi xin nói thẳng điều này. Giá trị của việc thay thế nằm ở 3 điểm sau.

  1. Không cần dừng dây chuyền. Không còn phải dừng dây chuyền 2 ngày cho đợt kiểm kê toàn bộ. Công việc 90 phút mỗi ngày có thể được phân bổ vào khoảng trống giữa giao hàng và sản xuất.
  2. Phát hiện chênh lệch sớm. Mã hàng nhóm A được đếm 12 lần mỗi năm, nên từ lúc chênh lệch phát sinh đến lúc được phát hiện tối đa cũng chỉ trong vòng 1 tháng. Với đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần, khoảng thời gian này có thể lên tới tối đa 1 năm.
  3. Dễ xác định nguyên nhân. Với mã hàng nhóm A, khi phát hiện chênh lệch chỉ cần truy ngược các giao dịch trong khoảng 1 tháng gần nhất, nên dễ tìm ra lần nhận hàng, xuất kho, chuyển kho hay backflush nào đã bị lệch. Có thể biến việc phân loại theo nguyên nhân như với 50 mã hàng ở trên thành công việc định kỳ hằng tháng.

Cách rút ngắn thời gian của bản thân đợt kiểm kê được tổng hợp riêng trong bài Rút ngắn thời gian kiểm kê. Hãy cân nhắc kết hợp với kiểm kê luân phiên.

Thiết kế dung sai và phê duyệt

Tại nhà máy mẫu A, dung sai của mã hàng nhóm A được đặt là chênh lệch số lượng 0 (khớp hoàn toàn), và thêm vào đó, các điều chỉnh vượt dung sai về số tiền bắt buộc phải được phê duyệt. Nhóm B là ±2%, nhóm C là ±5%. Việc đánh giá dựa trên lần đếm đầu tiên, và các chênh lệch ngoài dung sai bắt buộc phải nhập mã nguyên nhân. Làm như vậy, mỗi tháng sẽ tự động tổng hợp được “bao nhiêu mã hàng không đạt và do nguyên nhân nào”, giúp thứ tự ưu tiên cải tiến được thể hiện bằng con số.

Mục tiêu sau 90 ngày

Nhà máy mẫu A đặt mục tiêu sau 90 ngày là IRA của mã hàng nhóm A đạt từ 95% trở lên. Như đã nói ở trên, Oliver Wight cũng nêu mức từ 95% trở lên như một chuẩn tham chiếu. Tuy nhiên, đây là mục tiêu do nhà máy mẫu đặt ra, không phải cam kết rằng cứ thực hiện là chắc chắn đạt được. Thời điểm có thể đạt tới sẽ khác nhau ở từng nhà máy, tùy mức hiện tại và cơ cấu nguyên nhân.

Danh sách 12 hạng mục kiểm tra để khắc phục chênh lệch tồn kho

Để có thể dùng ngay tại hiện trường, các biện pháp đã nêu được tổng hợp thành 12 hạng mục.

No.Hạng mục kiểm traNguyên nhân chủ yếu được xử lý
1Quyết định định nghĩa độ chính xác hồ sơ tồn kho (IRA) (4 yếu tố, dung sai, đánh giá theo lần đếm đầu tiên)Toàn bộ
2Tổng hợp chênh lệch bằng giá trị tuyệt đối thay vì số ròng, ghi lại theo từng mã hàng và từng nguyên nhânToàn bộ
3Quét hàng về tại thời điểm nhận, phân tách hàng chờ nghiệm thu và hàng tạm giữ chất lượng bằng vị tríBỏ sót ghi chép
4Ghi nhận xuất kho và đưa vào công đoạn ngay khi hiện vật di chuyển (bỏ việc nhập lại về sau)Bỏ sót ghi chép
5Ghi chuyển kho giữa các kho và giữa các công đoạn thành 1 giao dịch gồm cả xuất và nhập (loại bỏ ghi nhận một phía)Bỏ sót ghi chép
6Rà soát định mức trong BOM và hiệu suất (tỷ lệ phế phẩm) theo số liệu thực tếBackflush
7Ghi nhận phế phẩm, hàng hỏng, hàng thử nghiệm và hàng mẫu xuất ra ngay trong công đoạnBackflush
8Thống nhất đơn vị và hệ số quy đổi trong dữ liệu gốc mã hàng, in đơn vị lên nhãnQuy đổi đơn vị
9Dán nhãn vị trí cho tất cả các kệ, nhập xuất theo từng vị tríVị trí
10Phân tách và quản lý riêng tồn kho thuộc sở hữu khách hàng và hàng ký gửi của nhà cung cấpPhân loại tồn kho
11Thiết lập kiểm kê luân phiên theo ABC và dung sai, đếm bằng phương pháp đếm mùĐếm sai
12Bắt buộc phê duyệt và nhập mã nguyên nhân với chênh lệch ngoài dung sai, tổng hợp theo nguyên nhân hằng thángToàn bộ

Không cần bắt đầu tất cả cùng một lúc. Con đường ngắn nhất là dùng hạng mục 1 và 2 để đo đúng hiện trạng, xem cơ cấu nguyên nhân, rồi bắt tay vào các hạng mục xử lý những nguyên nhân lớn nhất trước.

Những vấn đề riêng khi xem xét chênh lệch tồn kho tại nhà máy Thái Lan

Thuế: việc ghi sổ tồn kho có thời hạn theo luật

Theo điều khoản của Bộ luật Thuế (Revenue Code) do Cục Thu nội địa Thái Lan công bố, Điều 87 yêu cầu doanh nghiệp đăng ký thuế giá trị gia tăng (VAT) lập báo cáo thuế đầu ra và báo cáo thuế đầu vào, đồng thời yêu cầu doanh nghiệp bán hàng hóa lập thêm “báo cáo hàng hóa và nguyên vật liệu”. Việc ghi sổ phải được thực hiện trong vòng 3 ngày làm việc kể từ ngày nhận hoặc xuất hàng hóa, dịch vụ. Điều 87/3 yêu cầu lưu giữ các báo cáo này và các hồ sơ liên quan trong ít nhất 5 năm.

Ở đây, chúng tôi chỉ dừng ở mức giới thiệu sự thật rằng “luật có quy định nghĩa vụ ghi sổ tồn kho và thời hạn”. Phương pháp và mẫu biểu cụ thể của việc ghi sổ được quy định theo tiêu chuẩn do Tổng cục trưởng ban hành, và việc cách vận hành của công ty bạn có đáp ứng yêu cầu hay không, nhất định cần xác nhận riêng với công ty dịch vụ kế toán hoặc chuyên gia tư vấn thuế. Tuy nhiên, với những nhà máy đang vận hành theo kiểu gom phiếu giấy vài ngày rồi mới nhập một lần, có lẽ cũng đáng để kiểm tra một lần xem thời điểm ghi sổ có phù hợp với thời hạn theo luật hay không.

Ngoài ra, nhà cung cấp ERP Microsoft cung cấp, như một chức năng dành cho Thái Lan trong Dynamics 365 Finance, báo cáo thẻ kho (stock card) tổng hợp biến động tồn kho cùng số lượng và giá vốn theo từng mã hàng, từng kho, được mô tả là báo cáo “phải lập khi chính phủ yêu cầu”. Đây là tài liệu của nhà cung cấp, không phải thông tin gốc thể hiện yêu cầu pháp lý, nhưng có thể dùng làm tham khảo để duy trì trạng thái có thể giải trình biến động tồn kho theo từng mã hàng và từng kho.

Bên cạnh đó, chuẩn mực kế toán Thái Lan có TAS 2 (Hàng tồn kho) đề cập đến hàng tồn kho. Về việc đánh giá và xử lý kế toán hàng tồn kho, cũng như cách xử lý về mặt kiểm toán đối với đợt kiểm kê thực tế hằng năm, hãy xác nhận với kiểm toán viên hoặc công ty dịch vụ kế toán.

BOI: tồn kho nội bộ, tồn kho thực tế và số dư BOI, cả ba không khớp nhau

Ở những nhà máy được miễn thuế nhập khẩu nguyên vật liệu theo ưu đãi của BOI (Ủy ban Đầu tư Thái Lan), ngoài tồn kho trên hệ thống nội bộ và tồn kho thực tế, còn có con số thứ ba là số dư nguyên vật liệu theo BOI.

Theo tài liệu giải thích do BOI công bố vào tháng 1/2020, việc quản lý nguyên vật liệu theo BOI (danh mục gốc nguyên vật liệu, MML) được thực hiện trên hệ thống trực tuyến RMTS do Hiệp hội Câu lạc bộ Nhà đầu tư (IC) vận hành. Tài liệu này khuyến nghị cứ 6 tháng một lần tải MML từ RMTS về để đối chiếu tồn kho theo BOI với tồn kho thực tế trong nội bộ. Tài liệu cũng cho biết để cấn trừ tồn kho BOI tương ứng với phần đã xuất khẩu, cần nộp chứng từ xuất khẩu cho BOI trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất khẩu.

Nếu hồ sơ tồn kho nội bộ bị lệch, thì cũng không thể đối chiếu với số dư BOI. Nói ngược lại, giảm chênh lệch tồn kho nội bộ cũng là tiền đề giúp việc quản lý số dư BOI dễ dàng hơn. Tuy nhiên, tài liệu này là của năm 2020. Cách vận hành và thủ tục hiện hành nhất định cần xác nhận với BOI và Hiệp hội Câu lạc bộ Nhà đầu tư.

Hiện trường đa ngôn ngữ: màn hình, nhãn và mã nguyên nhân bằng tiếng Thái

Dù đã thay đổi cơ chế ghi chép, nếu nhân viên người Thái tại hiện trường không sử dụng được thì cũng sẽ không duy trì được. Màn hình máy cầm tay, nhãn vị trí và các lựa chọn mã nguyên nhân nên được chuẩn bị bằng tiếng Thái. Đặc biệt, điểm mấu chốt là mã nguyên nhân nên được làm dạng lựa chọn, không phải mô tả tự do. Nếu quyết định trước các lựa chọn như “bỏ sót ghi chép”, “phế phẩm chưa ghi nhận”, “sai vị trí”, “sai đơn vị”, “đếm sai”, thì có thể tổng hợp theo nguyên nhân hằng tháng, và cả quản lý người Nhật lẫn trưởng nhóm người Thái đều có thể thảo luận cải tiến dựa trên cùng một con số.

Trước khi số giao dịch tăng lên do sản xuất phục hồi

Như đã đề cập ở phần đầu, chỉ số sản xuất công nghiệp của Thái Lan tháng 8/2026 tăng so với cùng kỳ năm trước, và Bộ Công nghiệp đã nâng triển vọng sản xuất cả năm. Khi sản lượng tăng, số giao dịch nhập xuất kho cũng tăng theo. Những điểm yếu trong cơ chế ghi chép sẽ là chỗ sụp đổ đầu tiên khi số giao dịch tăng lên. Một khi đã bận rộn thì rất khó bắt tay vào sửa, vì vậy chúng tôi khuyến nghị rà soát luồng ghi chép trước khi sản xuất phục hồi hoàn toàn.

Các bước khắc phục chênh lệch tồn kho trong 90 ngày

Lấy nhà máy mẫu A làm ví dụ, phần dưới đây trình bày cách tiến hành trong 90 ngày. Cách chia giai đoạn và khối lượng công việc chỉ là mức tham khảo, hãy điều chỉnh theo quy mô và hiện trạng của nhà máy.

Thời gianViệc cần làmSản phẩm đầu ra
Ngày 0–30Quyết định định nghĩa IRA (4 yếu tố, dung sai, đánh giá theo lần đếm đầu tiên), đếm thử 200 mã hàng, phân loại các mã hàng không đạt theo nguyên nhânGiá trị IRA hiện tại, số mã hàng theo từng nguyên nhân
Ngày 31–60Sửa luồng ghi chép cho 2 nguyên nhân lớn nhất (quét khi nhận hàng và xuất kho, gộp chuyển kho thành 1 giao dịch, rà soát BOM, v.v.). Dán nhãn vị tríQuy trình ghi chép đã sửa, các kệ đã dán nhãn
Ngày 61–90Đưa kiểm kê luân phiên theo ABC vào vận hành chính thức, thiết lập dung sai, phê duyệt và mã nguyên nhân. Xem xét chênh lệch theo nguyên nhân hằng thángKế hoạch kiểm kê luân phiên cả năm, tài liệu xem xét hằng tháng

Ngày 0–30: đo và phân loại

Việc cần làm trong 30 ngày đầu không phải là triển khai biện pháp cải tiến, mà là đo đúng hiện trạng. Chỉ cần tổng hợp lại số tiền điều chỉnh của đợt kiểm kê năm gần nhất theo từng mã hàng bằng giá trị tuyệt đối thay vì số ròng, bạn đã có thể thấy nhóm mã hàng nào có độ lệch lớn. Sau đó, đếm thử khoảng 200 mã hàng theo 4 yếu tố, và với các mã hàng không đạt, truy ngược giao dịch gần nhất để phân loại nguyên nhân.

Ngày 31–60: sửa từ 2 nguyên nhân lớn nhất

Sau khi đã phân loại được nguyên nhân, hãy sửa luồng ghi chép bắt đầu từ 2 nguyên nhân có số lượng nhiều nhất. Với nhà máy mẫu A, đó là bỏ sót ghi chép (16 mã hàng) và backflush, BOM (12 mã hàng), hoặc sai vị trí (12 mã hàng) vốn dễ bắt tay vào ngay. Nếu cố sửa tất cả nguyên nhân cùng lúc, gánh nặng cho hiện trường sẽ lớn, và việc nào cũng dễ bị làm dở dang.

Ngày 61–90: biến kiểm kê luân phiên thành công việc hằng ngày

Trong 30 ngày cuối, chuyển kiểm kê luân phiên từ chạy thử sang vận hành chính thức. Đưa số lượt đếm mỗi ngày (với nhà máy mẫu A là 22.5 lượt, khoảng 90 phút) vào công việc hằng ngày của người phụ trách, và bắt buộc phê duyệt cùng mã nguyên nhân với các chênh lệch ngoài dung sai. Mỗi tháng 1 lần, tổng hợp và xem xét chênh lệch theo nguyên nhân, rồi quyết định luồng ghi chép tiếp theo cần sửa. Khi vòng lặp này bắt đầu vận hành, chênh lệch sẽ chuyển từ “thứ được phát hiện gộp lại mỗi năm 1 lần” thành “thứ được phát hiện và sửa hằng tháng”.

Nếu việc này đi kèm chuyển đổi từ giấy và Excel sang hệ thống, hãy tham khảo thêm bài Cách tiến hành triển khai hệ thống quản lý tồn kho.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Nguyên nhân chính gây chênh lệch tồn kho là gì?

Nguyên nhân chính là lỗ hổng trong cơ chế ghi chép, hơn là đếm sai. Cụ thể có thể chia thành 5 nhóm: bỏ sót hoặc ghi chậm nhận hàng, xuất kho, chuyển kho; backflush và BOM, phế phẩm chưa được ghi nhận; sai vị trí; quy đổi đơn vị sai; và đếm sai. Tại nhà máy mẫu A trong bài viết này, trong 50 mã hàng không đạt, 46 mã hàng (92%) bắt nguồn từ cơ chế ghi chép, còn đếm sai là 4 mã hàng (8%) (thiết lập mô hình của bài viết này).

Chênh lệch kiểm kê được chấp nhận đến mức nào?

Không có tiêu chuẩn được quy định thống nhất trong ngành. Mỗi công ty sẽ tự quyết định theo hạng của mã hàng. Trong tài liệu hướng dẫn sản phẩm của Oracle, dung sai chênh lệch số lượng được định nghĩa bằng ±% so với số tồn trên hệ thống, và có thể thiết lập để các điều chỉnh vượt dung sai tính theo số tiền phải được phê duyệt. Tại nhà máy mẫu A của bài viết này, mã hàng nhóm A được đặt là khớp hoàn toàn, nhóm B là ±2%, nhóm C là ±5%. Đây là thiết lập mô hình, không phải giá trị khuyến nghị.

Độ chính xác tồn kho (IRA) được tính như thế nào?

Tính bằng “số mã hàng hoàn toàn chính xác ÷ số mã hàng đã đếm”. Theo giải thích của AccountingTools, chỉ khi cả 4 yếu tố số lượng, vị trí, đơn vị tính và mã hàng đều khớp thì mới được coi là “chính xác”. Nếu chỉ đánh giá theo số lượng, độ chính xác sẽ bị đánh giá cao hơn thực tế. Tại nhà máy mẫu A, chỉ theo số lượng là 81%, theo 4 yếu tố là 75%.

Kiểm kê luân phiên (cycle count) là gì? Có còn cần kiểm kê mỗi năm 1 lần không?

Kiểm kê luân phiên là phương pháp đếm lần lượt, mỗi lần một ít mã hàng, trong suốt cả năm. Mã hàng có giá trị càng lớn theo phân tích ABC thì được đếm càng thường xuyên. Việc có thể thay thế đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần bằng kiểm kê luân phiên hay không liên quan đến yêu cầu của kiểm toán kế toán và thuế. Việc công ty bạn có thể bỏ đợt kiểm kê toàn bộ hay không, nhất định cần xác nhận riêng với kiểm toán viên, công ty dịch vụ kế toán và chuyên gia tư vấn thuế.

Có cần hệ thống để khắc phục chênh lệch tồn kho không? Dùng Excel có được không?

Vấn đề nằm ở thời điểm và mức độ chi tiết của việc ghi chép, hơn là ở bản thân công cụ. Nếu có thể ghi nhận ngay khi hiện vật di chuyển, theo từng vị trí và đúng đơn vị, thì về mặt cơ chế vẫn vận hành được. Tuy nhiên, với cách nhập lại từ phiếu giấy vào Excel về sau, thời điểm sẽ bị lệch, và việc ghi nhận đến cả vị trí hay mã nguyên nhân thường trở nên khó khăn. Ngoài ra, trong khảo sát tại Mỹ (năm 2026) của công ty phần mềm quản lý tồn kho inFlow, 84.8% trả lời rằng họ quản lý tồn kho bằng bảng tính, nên bản thân việc quản lý bằng phần mềm bảng tính không phải là hiếm.

Nên làm gì khi số dư nguyên vật liệu BOI và tồn kho nội bộ không khớp?

Tiền đề trước tiên là giảm chênh lệch giữa tồn kho trên hệ thống nội bộ và tồn kho thực tế. Sau đó, định kỳ đối chiếu với số dư theo BOI. Tài liệu giải thích năm 2020 của BOI có ghi việc cứ 6 tháng một lần tải MML từ RMTS về để đối chiếu, và việc nộp chứng từ xuất khẩu trong vòng 1 năm kể từ ngày xuất khẩu để cấn trừ tồn kho BOI. Thủ tục hiện hành nhất định cần xác nhận với BOI và Hiệp hội Câu lạc bộ Nhà đầu tư.

Tóm tắt

Chênh lệch tồn kho không phát sinh do đếm sai vào ngày kiểm kê, mà phát sinh mang tính cơ cấu từ lỗ hổng trong cơ chế ghi chép hằng ngày. Vì vậy, nếu chỉ chỉnh lại cho khớp với số thực tế trong đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần, năm nào cũng sẽ xuất hiện cùng một loại chênh lệch.

Tại nhà máy mẫu A của bài viết này, độ chính xác đo theo số lượng là 81%, nhưng khi đo theo 4 yếu tố thì giảm xuống 75%. Trong 50 mã hàng không đạt, 92% bắt nguồn từ cơ chế ghi chép, còn đếm sai chỉ là 8%. Và dù thay đợt kiểm kê toàn bộ mỗi năm 1 lần (320 giờ công) bằng kiểm kê luân phiên theo ABC (5,400 lượt mỗi năm, 360 giờ công) cũng không giảm được giờ công, nhưng có thể không phải dừng dây chuyền, phát hiện chênh lệch của mã hàng nhóm A trong vòng tối đa 1 tháng, và dễ xác định nguyên nhân để sửa hơn.

Trước tiên, hãy bắt đầu bằng việc chia lại chênh lệch của đợt kiểm kê gần nhất theo nguyên nhân, bằng giá trị tuyệt đối thay vì số ròng. Khi đã nhìn thấy cơ cấu của chênh lệch, việc nên sửa luồng ghi chép nào trước sẽ tự nhiên được xác định.

TOMAS TECH sẵn sàng trao đổi ngay từ những bước đầu tiên, như giai đoạn chia lại cơ cấu chênh lệch của đợt kiểm kê gần nhất theo nguyên nhân, hay thiết kế lần đếm thử 200 mã hàng. Nếu bạn đang băn khoăn vì không biết lý do sổ sách và tồn kho thực tế không khớp, đừng ngần ngại liên hệ qua biểu mẫu liên hệ.

Thông tin tham khảo